Το καλάθι είναι άδειο
Επικοινωνία
Επικοινωνήστε με την ομάδα του Book-it για πληροφορίες προϊόντων, παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές και εξυπηρέτηση πριν ή μετά την αγορά.
Είμαστε δίπλα σας
Πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;
Η ομάδα του Book-it είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει να βρείτε το σωστό βιβλίο, να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος και να λάβετε πληροφορίες για την παραγγελία ή την αποστολή σας. Επιλέξτε τον τρόπο επικοινωνίας που σας εξυπηρετεί.
Στοιχεία επικοινωνίας
Επικοινωνήστε με το Book-it
Φυσικό κατάστημα
Λεωφόρος Δημοκρατίας 2
Μελίσσια, Τ.Κ. 151 27
Ωράριο λειτουργίας
Δευτέρα–Παρασκευή: 09:00–21:00
Σάββατο: 09:00–17:00
Άμεση επικοινωνία
Στοιχεία καταστήματος
Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, έχετε διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας, τον κωδικό προϊόντος ή το ISBN του βιβλίου που σας ενδιαφέρει.
Διεύθυνση
Λεωφόρος Δημοκρατίας 2
Μελίσσια Αττικής, Τ.Κ. 151 27
Email
Ωράριο
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00–21:00
Σάββατο: 09:00–17:00
Στείλτε μας μήνυμα
Φόρμα επικοινωνίας
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και περιγράψτε το αίτημά σας όσο πιο αναλυτικά γίνεται.
Με την αποστολή της φόρμας αποδέχεστε την επεξεργασία των στοιχείων σας αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Book-it.gr.
Ώρες εξυπηρέτησης
Ωράριο φυσικού καταστήματος
Το ωράριο μπορεί να διαφοροποιείται σε επίσημες αργίες ή ειδικές περιόδους λειτουργίας.
Δευτέρα
09:00–21:00
Τρίτη
09:00–21:00
Τετάρτη
09:00–21:00
Πέμπτη
09:00–21:00
Παρασκευή
09:00–21:00
Σάββατο
09:00–17:00
Κυριακή
Κλειστά
Επισκεφθείτε μας
Βρείτε το Book-it στα Μελίσσια
Το φυσικό κατάστημα βρίσκεται στη Λεωφόρο Δημοκρατίας 2, στα Μελίσσια Αττικής.
Book-it.gr – Μελίσσια
Λεωφόρος Δημοκρατίας 2, Μελίσσια Αττικής, Τ.Κ. 151 27
Οδηγίες μέσω Google Maps
Ταχύτερη εξυπηρέτηση
Τι να έχετε διαθέσιμο πριν επικοινωνήσετε
1
Για υφιστάμενη παραγγελία
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνο ή το email που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
2
Για πληροφορίες προϊόντος
Αναφέρετε τον πλήρη τίτλο, τον κωδικό προϊόντος ή το ISBN του βιβλίου που σας ενδιαφέρει.
3
Για επιστροφή ή πρόβλημα
Περιγράψτε τι ακριβώς συνέβη και επισυνάψτε καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, όπου χρειάζεται.
Πώς σας βοηθάμε
Θέματα εξυπηρέτησης πελατών
Η ομάδα μας μπορεί να σας καθοδηγήσει πριν από την αγορά και να σας υποστηρίξει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
✓
Επιλογή σωστού βιβλίου
Έλεγχος ISBN, έκδοσης, επιπέδου, εκδότη και περιεχομένων πακέτου.
✓
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Πληροφορίες για απόθεμα, αναμονή από προμηθευτή και εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής.
✓
Εξέλιξη παραγγελίας
Ενημέρωση για επεξεργασία, αποστολή, αριθμό tracking και παραλαβή από το κατάστημα.
✓
Πληρωμές και παραστατικά
Βοήθεια για πληρωμή, τραπεζική κατάθεση, τιμολόγιο και επιβεβαίωση συναλλαγής.
✓
Επιστροφές και αλλαγές
Οδηγίες για επιστροφή, αλλαγή, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.
✓
Σχολικές λίστες
Υποστήριξη για σχολικά βιβλία, ξενόγλωσσα βιβλία και σχολικά είδη ανά τάξη.
Συχνές ερωτήσεις
Χρήσιμες πληροφορίες επικοινωνίας
Ποιο είναι το email του Book-it;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση
info@book-it.gr.
Ποια είναι τα τηλέφωνα επικοινωνίας;
Μπορείτε να καλέσετε στα 210 8050 578, 210 8050 579 ή
210 8045 285 κατά το ωράριο λειτουργίας.
Πού βρίσκεται το φυσικό κατάστημα;
Το κατάστημα βρίσκεται στη Λεωφόρο Δημοκρατίας 2,
στα Μελίσσια Αττικής, Τ.Κ. 151 27.
Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας;
Το κατάστημα λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως
21:00 και το Σάββατο από 09:00 έως 17:00.
Μπορώ να ζητήσω έλεγχο διαθεσιμότητας;
Ναι. Αναφέρετε τον τίτλο, τον κωδικό ή το ISBN του προϊόντος,
ώστε η ομάδα μας να πραγματοποιήσει ακριβέστερο έλεγχο.
Πώς ζητώ ενημέρωση για παραγγελία;
Επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας,
το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνο ή το email που καταχωρίστηκε.
Μπορώ να στείλω φωτογραφίες μέσω email;
Ναι. Για λανθασμένο, χτυπημένο ή ελαττωματικό προϊόν μπορείτε
να αποστείλετε καθαρές φωτογραφίες στο info@book-it.gr.
Μπορώ να παραλάβω παραγγελία από το κατάστημα;
Ναι, εφόσον έχει επιλεγεί παραλαβή από το κατάστημα. Περιμένετε
πρώτα την ενημέρωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.
Μπορώ να επισκεφθώ το κατάστημα χωρίς παραγγελία;
Ναι. Για συγκεκριμένο προϊόν συνιστάται να επικοινωνήσετε
προηγουμένως, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι βρίσκεται στο κατάστημα.
Πόσο γρήγορα θα λάβω απάντηση στο email;
Τα αιτήματα εξετάζονται κατά τις ώρες και ημέρες λειτουργίας.
Σε περιόδους αυξημένου φόρτου μπορεί να απαιτηθεί περισσότερος
χρόνος για την ολοκληρωμένη απάντηση.
Μπορώ να ζητήσω βοήθεια για σχολική λίστα;
Ναι. Αναφέρετε το σχολείο, την τάξη και τη σχολική χρονιά, καθώς
και αν χρειάζεστε βιβλία, ξενόγλωσσα βιβλία ή σχολικά είδη.
Μπορώ να επικοινωνήσω για εταιρική συνεργασία;
Ναι. Αποστείλετε email στο info@book-it.gr με τα στοιχεία της
επιχείρησης ή του οργανισμού και μία σύντομη περιγραφή της
προτεινόμενης συνεργασίας.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε
Επικοινωνήστε με το Book-it και δώστε μας τις απαραίτητες πληροφορίες, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε γρήγορα και αποτελεσματικά.
Αποστολή email Καλέστε στο 210 8050 578
