Η ιστορία του Book-it

Πίσω από κάθε βιβλίο υπάρχει πάντα ένας άνθρωπος που το αναζητά.

Άλλα βιβλία βοηθούν ένα παιδί να κάνει τα πρώτα του βήματα στη μάθηση. Άλλα συνοδεύουν έναν μαθητή στην προετοιμασία του, ανοίγουν νέους ορίζοντες σε έναν φοιτητή, στηρίζουν το έργο ενός εκπαιδευτικού ή ταξιδεύουν έναν αναγνώστη σε έναν διαφορετικό κόσμο.

Κάπως έτσι γεννήθηκε και το Book-it.

Το 2010, σε μια εποχή κατά την οποία η εύρεση εξειδικευμένων και ξενόγλωσσων βιβλίων δεν ήταν πάντα εύκολη, δημιουργήσαμε το Book-it με έναν ξεκάθαρο στόχο: να κάνουμε την πρόσβαση στα βιβλία και στο εκπαιδευτικό υλικό πιο εύκολη για όλους.

Ξεκινήσαμε από έναν χώρο μόλις 10 τετραγωνικών μέτρων, διαθέτοντας κυρίως ξενόγλωσσα εκπαιδευτικά βιβλία. Το ξεκίνημά μας ήταν μικρό, αλλά η ιδέα πίσω από αυτό ήταν μεγάλη: να δημιουργήσουμε ένα ενημερωμένο βιβλιοπωλείο που δεν θα περιορίζεται σε όσα βρίσκονται ήδη στα ράφια του, αλλά θα αναζητά πραγματικές λύσεις για κάθε πελάτη.

Στα χρόνια που ακολούθησαν, το Book-it εξελίχθηκε σταθερά. Επενδύσαμε σε νέες εγκαταστάσεις, σύγχρονα συστήματα διαχείρισης, οργανωμένες διαδικασίες logistics και νέες συνεργασίες. Επεκτείναμε την ποικιλία μας στα ελληνικά εκπαιδευτικά βιβλία, στην ελληνική και ξένη λογοτεχνία, στα σχολικά είδη και στα εξειδικευμένα gadgets.

Δημιουργήσαμε ένα από τα μεγαλύτερα ηλεκτρονικά βιβλιοπωλεία στην Ελλάδα, αναπτύξαμε το φυσικό μας κατάστημα στα Μελίσσια και οργανώσαμε τις υποδομές μας, ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε χιλιάδες τίτλους και να εξυπηρετούμε παραγγελίες σε ολόκληρη τη χώρα.

Παράλληλα, αναπτύξαμε συνεργασίες με εκατοντάδες εκδοτικούς οίκους και ιδιωτικά σχολεία, δημιουργήσαμε οργανωμένες σχολικές λίστες και πακέτα και επενδύσαμε στην εξειδίκευσή μας στα ξενόγλωσσα βιβλία. Αναζητούμε ειδικές εκδόσεις, παραγγέλνουμε τίτλους από το εξωτερικό και προσπαθούμε να δίνουμε λύσεις ακόμη και όταν ένα βιβλίο δεν είναι εύκολο να βρεθεί.

Από το 2010 μέχρι σήμερα, πολλά έχουν αλλάξει. Το Book-it μεγάλωσε, οι υπηρεσίες του εξελίχθηκαν και η τεχνολογία απέκτησε ολοένα σημαντικότερο ρόλο στην καθημερινή λειτουργία του.

Υπάρχει, όμως, κάτι που δεν άλλαξε ποτέ: ο τρόπος με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε την εξυπηρέτηση.

Για εμάς, κάθε παραγγελία δεν είναι απλώς ένας αριθμός. Πίσω της βρίσκεται ένας γονέας που θέλει να οργανώσει έγκαιρα τη σχολική χρονιά, ένας μαθητής που χρειάζεται τα βιβλία του, ένας καθηγητής που αναζητά το κατάλληλο εκπαιδευτικό υλικό, ένας φοιτητής, ένα σχολείο, μια επιχείρηση ή ένας αναγνώστης που περιμένει το επόμενο βιβλίο του.

Γι’ αυτό δεν θεωρούμε ότι η δουλειά μας ολοκληρώνεται με μια πώληση. Η δουλειά μας είναι να κατανοούμε την ανάγκη, να αναζητούμε τη σωστή λύση και να υποστηρίζουμε τον πελάτη πριν και μετά την αγορά του.

Σήμερα, το Book-it είναι ένα ενημερωμένο φυσικό και ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο με χιλιάδες τίτλους βιβλίων, σχολικά είδη και επιλεγμένα εξειδικευμένα προϊόντα. Εξυπηρετεί γονείς, μαθητές, φοιτητές, εκπαιδευτικούς, σχολεία, βιβλιόφιλους και επιχειρήσεις σε ολόκληρη την Ελλάδα.

Πάνω από όλα, όμως, παραμένει μια επιχείρηση που πιστεύει πραγματικά σε αυτό που κάνει. Αγαπάμε το βιβλίο, τη γνώση και την εκπαίδευση. Εξελισσόμαστε διαρκώς, επενδύουμε στην τεχνολογία και αναζητούμε νέους τρόπους για να κάνουμε την εμπειρία κάθε πελάτη πιο εύκολη και αποτελεσματική.

Δεν φιλοδοξούμε απλώς να είμαστε ένα ακόμη βιβλιοπωλείο.

«Επιτέλους, βρήκα το βιβλιοπωλείο μου.»